马云现身蚂蚁 20 周年：展望未来，AI 赋能

一、马云现身蚂蚁 20 周年现场

12 月 8 日，支付宝和蚂蚁集团迎来了 20 周年庆典。当天，来自全球各地的部分员工相聚在杭州蚂蚁集团总部，通过丰富多彩的活动，如生日嘉年华、时光接力跑、公益志愿者活动等，共同致敬初心理想，共度这一具有特殊意义的时刻。

久未公开露面的马云也在当天晚间现身蚂蚁园区，引发了广泛关注。马云表示，此次前来是为了蚂蚁未来的 20 年，而非为了回顾过去的成就。他首先向 20 岁的蚂蚁送上了深深的祝福，回顾过去 20 年，蚂蚁无中生有，创造了支付宝、余额宝、蚂蚁森林等，以自身的努力和方式参与了社会的发展建设。马云代表最早的创始群体，致敬支付宝，致敬蚂蚁，祝福蚂蚁。

马云强调，每一个时代都赋予了每一代人不同的际遇和挑战，但并非每个人都能把握住。20 年前，互联网刚刚到来，他们这一代人很幸运地抓住了互联网时代的机遇。展望未来，他认为未来 20 年的 AI 时代将带来超出所有人想象的改变，AI 会是一个更加伟大的时代。然而，AI 会改变一切，却不能决定一切。技术固然重要，但未来真正决定胜负的，是今天我们为即将到来的时代所做的真正有价值且与众不同的事情。

马云指出，未来蚂蚁能做的，依然应该是过去 20 年所坚持的，即让科技给每一个普通老百姓的生活带去进步和改变。要让 AI 赋能情怀，也要让情怀赋能 AI。

在蚂蚁集团 20 岁之际，马云鼓励所有蚂蚁人继续追梦。他感谢过去这些年的经历和考验，感谢所有相信、热爱、帮助和支撑蚂蚁的朋友们。他表示，感谢大家对蚂蚁的鼓励，更感激对蚂蚁的批评，因为这些鼓励和批评帮助蚂蚁成长，也是蚂蚁将来走得更远更稳健的保障。马云相信，打开新篇章的蚂蚁，一群有情有义的年轻人，活在一个变革的时代，一定会创造出新的奇迹。未来虽难，但幸运的是大家能参与未来。

二、回顾蚂蚁过去 20 年成就

过去 20 年，蚂蚁集团创造了支付宝、余额宝、蚂蚁森林等一系列创新产品，以自己的努力和方式参与了社会的发展建设。

支付宝作为中国内地的第三方支付服务平台，于 2003 年 10 月 18 日作为担保交易平台上线，从最初单一的支付工具一路发展为提供支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险和公益等多个场景并逐步覆盖全行业的开放性平台。2004 年 12 月 8 日，支付宝正式独立运营，2010 年推出快捷支付，大幅提升支付率，为移动支付时代奠基，还持续推出多种创新支付技术和产品。从扫码支付到 “碰一下” 支付，移动支付技术推陈出新，支付宝已服务超 10 亿用户与 8000 万商家。

余额宝作为蚂蚁集团的创新产品之一，推出不足一个月，募集资金规模就已突破百亿元，并且每天以亿元的规模在增长。余额宝在金融产品模式方面进行创新，将基金销售行为定义为直销，成功规避监管风险。同时，将即时支付（T+0）融入客户消费场景，不影响客户支付体验。在营销方面，开创基金公司在大电商平台直销基金的模式，实现互联网一站式销售模式，围绕 “提升客户价值为中心” 进行创新，降低资金门槛至 1 元。余额宝上线第十年，每天为国人赚 1 亿元，累计为用户赚的收益超 3867 亿元。余额宝推动了整个中国货币基金行业蓬勃发展，被誉为 “国民理财神器”。

蚂蚁森林自 2016 年上线以来，迅速吸引了大量用户参与。用户在日常生活中通过支付宝进行支付、步行、骑行等行为，可以获得 “绿色能量”，这些能量可以用来在虚拟空间中种植树木。每种植一棵树，蚂蚁森林就会在真实的荒漠地区种植一棵树，形成线上线下的互动。截至 2023 年，蚂蚁森林的用户数量已经突破了数亿，成为全球最大的个人环保行动平台之一。蚂蚁森林获得联合国最高环保荣誉 ——“地球卫士奖”，标志着来自中国的数字技术绿色方案得到国际社会高度认可。未来三年，蚂蚁森林计划通过开放计划，带动全球 20 亿人参与绿色低碳行动。

三、展望蚂蚁未来 20 年与 AI 时代

1. 马云认为未来 20 年的 AI 时代将带来巨大变革，超出所有人想象。

马云在蚂蚁集团 20 周年之际指出，未来 20 年的 AI 时代将带来的改变会超出所有人的想象，AI 会是一个更加伟大的时代。在这个科技浪潮汹涌澎湃的当下，AI 如同一股强大的暗流，正悄然涌动，准备重塑世界运转的规则。

2. AI 会改变一切，但不能决定一切。未来真正决定胜负的是为即将到来的时代做有价值且与众不同的事。

马云强调，AI 虽有着改天换地的本事，能渗透进生活的每一处缝隙、生产的每一个环节，但它不能决定一切。技术固然重要，然而真正决定未来胜负的关键因素，在于当下我们为迎接 AI 时代所付诸的实际行动，在于能否打造出真正独具价值、别具一格的成果。对于蚂蚁集团而言，要将 AI 全方位融入业务肌理之中，同时以情怀为 AI 把关定向，确保技术走向不偏离造福大众的航道。

3. 蚂蚁未来应坚持让科技给普通老百姓生活带去进步和改变，让 AI 赋能情怀，让情怀赋能 AI。

马云表示，蚂蚁集团未来能做的，依然应该是过去 20 年所坚持的，即让科技给每一个普通老百姓的生活带去进步和改变。要让 AI 赋能情怀，也要让情怀赋能 AI。过去 20 年，蚂蚁集团创造了支付宝、余额宝、蚂蚁森林等一系列创新产品，以自己的努力和方式参与了社会的发展建设。未来，蚂蚁集团应继续坚持这一理念，在 AI 时代，利用科技的力量，为普通老百姓的生活带来更多的便利和进步。

四、蚂蚁集团 CEO 调整

蚂蚁集团董事长兼 CEO 井贤栋宣布，蚂蚁集团总裁韩歆毅将从 2025 年 3 月 1 日起正式接任 CEO 一职，井贤栋将专注于董事长工作，全力支持新管理团队。

在支付宝和蚂蚁集团二十岁生日之际，井贤栋通过全员信公布了这一重大人事调整。自 2014 年加入支付宝以来，韩歆毅历任战略投资副总裁、CFO、集团总裁等重要职位。在服务蚂蚁的十年中，他展现出敏锐深刻的战略洞察和勤勉专业的精神，为公司发展做出了重要贡献。今年 3 月出任蚂蚁集团总裁以来，更是以杰出的领导力，带领团队持续推动支付宝做出了一系列创新变革。他谦虚磊落、公正无私的品质和开放包容的格局，也得到了团队的一致认可。

在合适的时机交棒年轻人、以有序传承推动公司持续前行，是蚂蚁一贯的传统。2016 年，蚂蚁董事长兼 CEO 彭蕾将 CEO 的接力棒交给井贤栋，如今井贤栋同样带着对蚂蚁人才体系的自信，将 CEO 的接力棒传给韩歆毅。基于坚实的人才基础和对组织传承的强烈信心，井贤栋相信，在蚂蚁的各个关键岗位上，年轻一代正在成长为中流砥柱，他们更懂得未来，也更有能力创造未来。

未来，井贤栋将专注于董事长工作，全力支持韩歆毅和管理团队。韩歆毅将全面负责蚂蚁的各项业务及日常管理工作，带领蚂蚁在新的发展阶段继续前行，